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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Retorna:

Os pedidos só podem ser cancelados antes do envio do item para reembolso.

Não podemos aceitar devoluções de geradores, a menos que o item esteja quebrado ou com defeito.

Ao devolver seu produto (elegível para reembolso), lembre-se do seguinte:

1. Todas as devoluções devem ser autorizadas antes da devolução. Se você precisar de uma devolução, envie um e-mail para Support@yesgenerator.com incluindo seu nome, número do pedido e o motivo pelo qual está solicitando a devolução.

Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

2. Todas as mercadorias devolvidas devem estar na embalagem original e incluir todas as peças, peças e acessórios incluídos. Todos os reembolsos e devoluções devem ser solicitados no prazo de trinta (30) dias após o recebimento do(s) produto(s).

3. Na primeira vez, o frete de saída não será reembolsado. Quaisquer itens devolvidos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de até vinte por cento (20%).

4. De acordo com a lei federal, você deve drenar toda a gasolina, óleo ou outros líquidos inflamáveis de seu gerador antes de enviá-lo de volta para nós. As tampas de gás e os bujões de óleo devem ser deixados fechados por 24 horas antes do envio.

5.Você é responsável por quaisquer responsabilidades resultantes do não cumprimento da lei ao devolver seu produto.

6. Não reembolsamos itens que tenham sido mal utilizados, modificados ou danificados.

7. Não emitimos reembolsos para itens que não foram usados de acordo com as instruções do produto fornecidas.


Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de retorno em Support@yesgenerator.com .

Danos e problemas:
Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Reembolsos:
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.