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POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Retour:

Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant l'expédition de l'article pour un remboursement.

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les générateurs à moins que l'article ne soit cassé ou défectueux.

Lorsque vous retournez votre produit (éligible à un remboursement), veuillez garder à l'esprit ce qui suit :

1.Tous les retours doivent être autorisés avant le retour. Si vous avez besoin d'un retour, veuillez envoyer un e-mail à Support@yesgenerator.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous demandez un retour.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

2.Toutes les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine et inclure toutes les pièces, pièces et accessoires inclus. Tous les remboursements et retours doivent être demandés dans les trente (30) jours suivant la réception de votre ou vos produits.

3. Toute première fois, le fret sortant ne sera pas remboursé. Tous les articles retournés sont soumis à des frais de réapprovisionnement jusqu'à vingt pour cent (20%).

4. Selon la loi fédérale, vous devez vidanger toute l'essence, l'huile ou tout autre liquide inflammable de votre générateur avant de nous le renvoyer. Les bouchons d'essence et les bouchons d'huile doivent être laissés en place pendant 24 heures avant l'expédition.

5. Vous êtes responsable de toute responsabilité résultant du non-respect de la loi lors du renvoi de votre produit.

6. Nous n'émettons pas de remboursement pour les articles qui ont été mal utilisés, modifiés ou endommagés.

7. Nous n'émettons pas de remboursement pour les articles qui n'ont pas été utilisés conformément aux instructions fournies sur le produit.


Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à Support@yesgenerator.com .

Dommages et problèmes:
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Remboursements:
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.