ENTREGA Y ENVÍO

RESTRICCIÓN DE ENVÍO INTERNACIONAL

Actualmente solo enviamos a los siguientes países:

• España (Excluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla),
• Irlanda,
• Italia,
• Portugal (Excluyendo Azores y Madeira),
• Rumania,
• Austria,
• Bélgica,
• Bulgaria,
• República Checa,
• Alemania,
• Dinamarca,
• Estonia,
• Finlandia,
• Francia,
• Croacia,
• Hungría,
• Lituania,
• luxemburgo,
• letonia,
• Países Bajos,
• Polonia,
• Grecia,
• Suecia,
• Eslovenia,
• Eslovaquia

RASTREO DE ORDEN

Se le envía por correo electrónico una confirmación de envío tan pronto como se haya enviado su compra, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío.
Para los clientes que seleccionan envío económico, para rastrear el pedido, puede visitar 17track o directamente en el sitio web del servicio de mensajería:

• https://gls-group.eu/DE/de/home#/
• http://www.ups.com/

MÉTODOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

Los pedidos se procesarán dentro de los 2 días posteriores al pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento.
*Tenga en cuenta que estos son solo tiempos de entrega estimados, por lo tanto, no garantiza las fechas de entrega.

Normalmente, el tiempo de entrega desde Alemania/Polonia/República Checa/Eslovaquia es de 3 días.

Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o faltante, es posible que debamos comunicarnos con usted para actualizar la información de entrega, lo que puede causar demoras en la entrega de su pedido. También pueden ocurrir retrasos como resultado del despacho de aduana.

Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo regular. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle cómo y dónde se puede recoger su entrega.

No se realizará ningún arreglo de reenvío en caso de que los paquetes se devuelvan por direcciones incorrectas, direcciones incompletas y se devuelvan por falta de disponibilidad.

IMPUESTOS Y DERECHOS

Se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas del destino específico.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

REGULACIONES ADUANALES

Usted es responsable de verificar las regulaciones postales locales para artículos restringidos, ya que no podemos responsabilizarnos por ningún artículo que no se acepte en el país específico.

TARIFAS POR TRANSACCIÓN EN EL EXTRANJERO

Si la cuenta de su tarjeta de crédito está en una moneda que no sea EUR, es posible que se le cobre a una tasa de cambio diferente a la cotizada en nuestro sitio web. También puede estar sujeto a una tarifa de transacción en moneda extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y tarifas de transacción de su banco. No somos responsables del tipo de cambio de ningún cargo que su banco o la compañía emisora de la tarjeta de crédito pueda cobrarle. Para obtener más detalles sobre las tarifas de transacciones extranjeras, comuníquese con su banco.

Los precios de nuestra tienda se muestran en su moneda local, pero en EUR cuando realiza el pago. Todas las transacciones se manejarán en EUR a través de Paypal o Stripe en la página de pago.