Kehrt zurück:

Bestellungen können nur storniert werden, bevor der Artikel versandt wurde und eine Rückerstattung erfolgt.

Wir können keine Rücksendungen von Generatoren akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist kaputt oder defekt.

Beachten Sie bei der Rücksendung Ihres Produkts (bei der eine Rückerstattung möglich ist) Folgendes:

1. Alle Rücksendungen müssen vor der Rücksendung genehmigt werden. Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an Support@yesgenerator.com und geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

2. Alle zurückgegebenen Waren müssen in der Originalverpackung sein und alle enthaltenen Teile, Teile und Zubehörteile enthalten. Alle Rückerstattungen und Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihres Produkts/Ihrer Produkte beantragt werden.

3. Beim ersten Mal wird die ausgehende Fracht nicht erstattet. Für alle zurückgegebenen Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu zwanzig Prozent (20 %) erhoben.

4. Gemäß Bundesgesetz müssen Sie sämtliches Benzin, Öl und andere brennbare Flüssigkeiten aus Ihrem Generator ablassen, bevor Sie ihn an uns zurücksenden. Tankdeckel und Ölstopfen müssen vor dem Versand 24 Stunden lang geöffnet bleiben.

5. Sie haften für alle Verbindlichkeiten, die sich aus der Nichteinhaltung der Gesetze bei der Rücksendung Ihres Produkts ergeben.

6. Wir gewähren keine Rückerstattung für Artikel, die missbräuchlich verwendet, verändert oder beschädigt wurden.

7. Wir gewähren keine Rückerstattung für Artikel, die nicht gemäß den bereitgestellten Produktanweisungen verwendet wurden.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter Support@yesgenerator.com kontaktieren.

Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Rückerstattungen:
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.