MEZINÁRODNÍ OMEZENÍ DOPRAVY
V současné době zasíláme pouze do následujících zemí:
- Španělsko (kromě Kanárských ostrovů, Ceuty a Melilly),
- Irsko,
- Itálie,
- Portugalsko (kromě Azor a Madeiry),
- Rumunsko,
- Rakousko,
- Belgie,
- Bulharsko,
- Česká republika,
- Německo,
- Dánsko,
- Estonsko,
- Finsko,
- Francie,
- Chorvatsko,
- Maďarsko,
- Litva,
- Lucembursko,
- Lotyšsko,
- Holandsko,
- Polsko,
- Řecko,
- Švédsko,
- Slovinsko,
- Slovensko
SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
Potvrzení o odeslání vám přijde e-mailem, jakmile bude váš nákup odeslán, což vám umožní sledovat stav vaší zásilky.
Pro zákazníky, kteří zvolili ekonomickou dopravu, mohou pro sledování objednávky navštívit 17track nebo přímo na webu kurýra:
- https://gls-group.eu/DE/de/home#/
- http://www.ups.com/
ZPŮSOBY DODÁNÍ A DODACÍ LHŮTA
Oblast doručení a včasnost |
||
| Zkratka | Země | Plocha |
| CZ | Česká republika | 3 |
| DE | Německo tři okresy | 3 |
| SK | Slovensko | 3 |
| NA | Rakousko | 4 |
| DE | Německo 4. okres (ostatní PSČ patřící do Evropské unie) | 4 |
| HU | Maďarsko | 4 |
| BÝT | Belgie | 5 |
| BG | Bulharsko | 5 |
| DK | Dánsko | 5 |
| EE | Estonsko | 5 |
| FR | Francie | 5 |
| NL | holandský | 5 |
| LT | Litva | 5 |
| LV | Lotyšsko | 5 |
| LU | Lucembursko | 5 |
| MC | Monako | 5 |
| RO | Rumunsko | 5 |
| Chorvatsko | 6 | |
| FI | Finsko | 6 |
| ES | Španělsko (kromě Kanárských ostrovů, Ceuty a Melilly) | 6 |
| SI | Slovinsko | 6 |
| SE | Švédsko | 6 |
| TO | Itálie | 6 |
| GR | Řecko | 7 |
| TJ | Irsko | 7 |
| GB | Severní Irsko | 7 |
| PT | Portugalsko (kromě Azor a Madeiry) | 7 |
Objednávky budou zpracovány do 2 dnů od objednání a odeslány následující den po dni zpracování.
*Upozorňujeme, že toto jsou pouze odhadované dodací lhůty, proto nezaručuje dodací lhůty.
Běžně je dodací lhůta z Německa/Polska/České republiky/Slovenska 3 dny.
Ujistěte se, že jsou všechny informace o doručení správné. Pokud jsou nesprávné a/nebo chybějící informace, můžeme být požádáni, abychom vás kontaktovali za účelem aktualizace dodacích informací, což může způsobit zpoždění při dodání vaší objednávky. Zpoždění může nastat i v důsledku celního odbavení.
Vaši objednávku vám může doručit buď místní pošta, nebo místní kurýr. V závislosti na vaší oblasti bude většina objednávek doručena místní poštou, takže balíček bude doručen vaší běžnou poštou. Pokud nejste v době doručení doma, může vám poštovní služba zanechat lístek s oznámením, jak a kde si lze zásilku vyzvednout.
V případě, že zásilky budou vráceny na nesprávné adresy, neúplné adresy a vráceny z důvodu nedostupnosti, nebude provedeno žádné opatření pro opětovné odeslání
DANĚ A CLA
Jakmile zásilka dorazí do cílové země, mohou být účtovány dovozní daně, cla a související celní poplatky. Tyto poplatky stanoví celní úřad konkrétního místa určení.
Za platbu těchto poplatků a daní odpovídá příjemce a nebudeme je hradit. Další podrobnosti o poplatcích vám poskytne místní celní úřad.
CELNÍ PŘEDPISY
Jste odpovědní za kontrolu vašich místních poštovních předpisů pro zásilky s omezeným přístupem, protože nemůžeme nést odpovědnost za žádné položky, které nejsou přijaty do konkrétní země.
POPLATKY ZA ZAHRANIČNÍ TRANSAKCI
Pokud je váš účet kreditní karty v jiné měně než EUR, může vám být účtován jiný směnný kurz, než jaký je uveden na našich webových stránkách. Může vám být také účtován poplatek za transakce v cizí měně. Tyto poplatky jsou určeny cenovými a transakčními pravidly vaší banky. Neneseme odpovědnost za směnný kurz jakýchkoli poplatků, které vám může účtovat vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu. Pro další podrobnosti o poplatcích za zahraniční transakce kontaktujte svou banku.
Ceny v našem obchodě se zobrazují ve vaší místní měně, ale při placení v EUR. Všechny transakce budou zpracovány v EUR přes Paypal nebo Stripe na stránce pokladny.